年份：2007年

作者：丁兴良

出版社：银河系出版社_65

语言：chinese

类型：MOBI

大小：478 KB

ISBN NO：ADDFE69F-1304-4295-A4A5-BA7FCFCCD618

如果你想要更好地服务大客户、留住大客户，必须先了解客户的期望值，从投诉出发，从解决客户埋怨到使客户满意，超越客户的期望值，并选取关键的指标建立满意的客户服务体系。本书所介绍的规范化的服务体系提供了实用的操作蓝本。

本书在大客户服务标准和大客户体系建立方面具有独到的见解，能够为大客户营销人员提供切实有效的帮助

声明：
1.本站所有资源仅用于学习及研究使用,请必须在24小时内删除所下载资源，切勿用于商业用途，否则由此引发的法律纠纷及连带责任本站和发布者概不承担。除标明原创外均来自网络整理,版权归原作者或本站特约原创作者所有,如侵犯到您权益请联系本站删除!
2.建立本站的目的是为爱好读书的朋友提供一个丰富的电子书资源下载平台，让知识引领人类文明进步。
3.我们尽量挑选阅读价值较高的书籍，让大家通过读更少的书来获得更大的价值提升。
4.本站投入了大量的精力和财力来整理和维护的，资源收费也是为给大家提供更好的服务，同样的资源，我们不卖几百，几十，我们仅卖几元，一个永久会员能下载全站100%电子书。
5.如果电子书下载地址失效请 联系站长QQ进行补发，另：本站提供电子书代找服务，如有需要，可联系站长。
6.如资金允许，请购买正版！
7.请您认真阅读上述内容，购买即以为着您同意上述内容。