年份：2019年

作者：金．史考特（Kim Scott）

出版社：遠見天下文化

语言：chinese

类型：EPUB

大小：5.24 MB

ISBN NO：9864796380

「不是好话不出口」或许是赢得好人缘的金科玉律，但是带团队如果也比照办理，只会酿成管理的大灾难。主管面对犯错或绩效不佳的部属，说得太直接，怕部属不领情，怕玻璃心碎满地，更怕自己被贴上恶主管的标籤；说得太委婉，又怕犯错的人继续自我感觉良好，接下来有收不完的烂摊子等着你，甚至要赔上整个团队的绩效和士气。

要怎么做，才能克服沟通的阻力，让建言有效转化为创造绩效的实力？其实，关键不在于主管的措辞或话术，而是主管与部属之间是否有强韧的信任关係，足以支撑主管对部属开诚布公地给予指引、徵询反馈。这种沟通无阻的关係，就是「彻底坦率」。

「彻底坦率」是「个人关怀」与「直接挑战」的彻底实践。当部属信任主管、相信主管真心关怀他们时，较能：
接受主管的讚美与批评，并据此行动；
吐露真正的想法，让主管知道自己的优点和缺失；
以彻底坦率与他人互动，因此不会一再做徒劳无功的事；
乐于接受自己在团队中的角色；
聚焦于创造成果。

彻底坦率看起来简单、做起来难，一点分寸没掌握好，很容易流于滥情同理、恶意攻击，甚至最糟的虚与委蛇。本书提供丰富的案例、按部就班的方法以及多样的工具，是以彻底坦率经营团队关係、建立组织文化的最佳指南。

 

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